YOWO7 Postfach

Firmenmail, die das Team sieht

Mehrere Mailboxen, Ordner, Labels und Zuweisung. KI fasst Threads zusammen und schlägt Aktionen vor – ein Entwurf entsteht erst, wenn du klickst. Der Absender liegt als Kontakt daneben.

Was YOWO7 Postfach kann

Vier Bausteine von der gemeinsamen Mailbox bis zur Kundenakte – ohne privates Postfach und ohne Weiterleiten.

Ein Postfach fürs Team

Mehrere Personen bearbeiten dieselbe Firmenmail. Mehrere Mailboxen, Zuweisung und Filter für zugewiesen oder offen.

Ordner, Labels, Zuweisung

Systemordner plus eigene Ordner, farbige Labels und eine verantwortliche Person – mit Suche, Sortierung und Mehrfachauswahl.

Composer und KI

Antworten, allen antworten, weiterleiten. KI fasst zusammen und schlägt Aktionen vor. Der Entwurf entsteht erst nach Klick.

Akte am Thread

Zum Absender siehst du den CRM-Kontakt und die Tickets. Gearbeitet wird im CRM und im Support – nicht in einem zweiten Tool.

Eine Mailbox, die das ganze Team sieht

Schluss mit weitergeleiteten Threads und unsichtbaren E-Mails. Du legst mehrere Identitäten an, teilst sie mit dem Workspace oder mit ausgewählten Mitgliedern und weist Threads einer Person zu.

  • Mehrere Mailboxen pro Workspace, jeweils als eigene Identität
  • Zugriff für den ganzen Workspace oder für ausgewählte Mitglieder
  • Filter für zugewiesen und nicht zugewiesen
  • Verschieben, Zuweisen und Gelesen-Status live für alle
  • Glocke, Browser-Push und Digest, wenn du offline warst

Keine private Firmenmail

Firmenmail landet im Team-Postfach. Wer antwortet, sieht den Thread – nicht nur das eigene Konto.

Ordner und Labels, die zu eurem Ablauf passen

Eingang, Gesendet, Spam, Archiv und Papierkorb sind da. Dazu legst du eigene Ordner pro Mailbox an und markierst Threads mit farbigen Labels. Beides filterst du in der Liste.

  • Systemordner inkl. Spam, Archiv und Papierkorb
  • Eigene Ordner pro Mailbox, umbenennen und löschen
  • Farbige Labels als Tags, mit eigenen Filtern
  • Suche, Sortierung, Ungelesen-Filter und Mehrfachauswahl
  • Papierkorb leeren, wenn der Thread wirklich weg soll

Antworten, wo der Thread liegt

Du liest den Verlauf, antwortest, antwortest allen oder leitest weiter. Anhänge hängen am Thread und werden gescannt, bevor du sie öffnest. Mehrere Threads verschiebst, weist oder markierst du in einem Rutsch.

  • Lesen, antworten, allen antworten, weiterleiten
  • Rich-Text-Composer für Antworten und neue Nachrichten
  • Anhänge mit Scan-Status: geprüft, in Prüfung oder gesperrt
  • Mehrfachauswahl für Verschieben, Zuweisen und Labels
  • Archivieren, als Spam markieren, löschen, wiederherstellen

Anhang erst nach dem Scan

Jeder Anhang wird geprüft. Bei Fund bleibt der Download gesperrt – nicht erst, wenn jemand die Datei schon geöffnet hat.

KI schlägt vor. Du entscheidest.

Am Thread siehst du eine Zusammenfassung und Aktionsvorschläge: Antwortentwurf oder Angebotsentwurf. Nichts wird geschrieben, bevor du klickst. Den Entwurf passt du an und sendest selbst.

  • Zusammenfassung des Thread-Verlaufs
  • Vorschlag Antwortentwurf, auf Klick
  • Vorschlag Angebotsentwurf, auf Klick
  • Kein stiller Autopilot: erst der Klick erzeugt den Text
  • Senden bleibt immer beim Team

Der Absender ist schon ein Kontakt

Neben dem Thread liegt die Kundenakte: Name, Firma, E-Mail. Tickets derselben Person siehst du in der Seitenleiste. Gearbeitet wird im CRM und im Support – das Postfach zeigt den Zusammenhang, ersetzt die Apps nicht.

  • Kontakt-Vorschau am Thread, mit Sprung ins CRM
  • Tickets derselben Person in der Seitenleiste
  • Keine zweite Kundenliste nur für E-Mail
  • Support bleibt die Ticket-App, das Postfach die Firmenmail

Tickets bleiben im Support

Du siehst die Tickets am Kontakt. Status, Priorität und Antwortzeiten bearbeitest du im Support.

Senden und empfangen unter eurer Domain

Im Admin legst du Versanddomains und Absenderidentitäten an. Die Mailbox hängt an der Identität – mit Anzeigename, Empfang über MX oder Weiterleitung und Zugriff fürs Team.

  • Eigene Domain prüfen und für Versand freischalten
  • Identität mit Anzeigename und Adresse, z. B. info@acme.de
  • Empfang über MX oder Weiterleitung an die Plattform-Adresse
  • Zugriff für den Workspace oder für ausgewählte Mitglieder
  • Eine Plattform-Mailbox ist von Anfang an da

Neue Anfrage wird sortiert

Wenn

E-Mail geht ein

Dann

Sarah zuweisen

Dann

Label Angebot setzen

Dann

Nach Vertrieb verschieben

Was von selbst passieren soll

Eingehende Post muss nicht warten, bis jemand sortiert. Eine Automation weist den Thread zu, setzt Labels, verschiebt in einen Ordner oder schreibt eine Antwort – auf denselben Aktionen, die du selbst im Postfach nutzt.

  • Thread zuweisen, Labels setzen, in einen Ordner verschieben
  • Archivieren, als Spam legen oder in den Papierkorb
  • Antworten oder eine neue Nachricht starten
  • Auslöser aus CRM, Postfach und den anderen Apps

Alles im Detail

Der Funktionsumfang von YOWO7 Postfach zum Durchscannen – damit du siehst, ob dein Ablauf hineinpasst.

Mailboxen und Identitäten

  • Mehrere Mailboxen pro Workspace
  • Jede Mailbox hängt an einer Absenderidentität
  • Zugriff: ganzer Workspace oder ausgewählte Mitglieder
  • Plattform-Mailbox von Anfang an, plus eigene Domains
  • Mailbox wechseln in der Seitenleiste

Ordner

  • Systemordner: Eingang, Gesendet, Spam, Archiv, Papierkorb
  • Eigene Ordner pro Mailbox
  • Anlegen, umbenennen, löschen
  • Threads in System- oder eigenen Ordner verschieben
  • Papierkorb leeren

Labels und Zuweisung

  • Farbige Labels als Tags
  • Anlegen, Farbe ändern, umbenennen, löschen
  • Eine verantwortliche Person pro Thread
  • Filter für zugewiesen und nicht zugewiesen
  • Labels und Zuweisung in der Suche

Thread-Liste

  • Suche über Threads
  • Sortierung und Ungelesen-Filter
  • Mehrfachauswahl mit Sammelaktionen
  • Ungelesen-Punkt und Zeitstempel
  • Live-Update bei Verschieben, Zuweisen und Gelesen

Lesen und schreiben

  • Thread lesen, antworten, allen antworten, weiterleiten
  • Neue Nachricht im Rich-Text-Composer
  • Anhänge hochladen und herunterladen
  • Archivieren, Spam, löschen, wiederherstellen
  • Benachrichtigung bei neuer Mail und bei Zuweisung

KI

  • Zusammenfassung am Thread
  • Aktionsvorschlag Antwortentwurf
  • Aktionsvorschlag Angebotsentwurf
  • Entwurf erst nach Klick
  • Senden bleibt beim Team

CRM und Support

  • Kontakt-Vorschau am Absender
  • Sprung in den CRM-Datensatz
  • Tickets derselben Person in der Seitenleiste
  • Kein E-Mail-zu-Ticket aus dem Postfach
  • Support bleibt die Ticket-App

Anhänge und Sicherheit

  • Anhänge am Thread, mit Vorschau
  • Scan-Status: in Prüfung, geprüft, Fund, Fehler
  • Download erst nach sauberem Scan
  • Anhang im Composer anhängen
  • Keine Ablage im Dateien-Drive

Automation, API und Mobile

  • Workflows: zuweisen, Labels, verschieben, archivieren, antworten, schreiben
  • Public API und MCP mit Scope inbox
  • Lesen für Betrachter, schreiben ab Mitglied
  • Mobile: Mailbox, Ordner, lesen, antworten, verschieben
  • Deep Links app.yowo7.com/inbox/…

Fehlt etwas für deinen Ablauf? Frag uns – wir sagen dir offen, ob und wie es geht.

Und das ist ein Modul

Postfach ist ein Teil von YOWO7

Im selben Workspace liegen CRM, Support, Formulare, Projekte und mehr. Ein Login, eine Datenbasis, keine Übergabe zwischen Tools.

Kern-Apps

Weitere Apps

Sieh dir an, was noch dazugehört – oder starte direkt mit dem Postfach.

Häufige Fragen zum Postfach

Ja. Das Postfach ist die gemeinsame Firmenmail. Du legst Identitäten an und gibst sie dem Workspace oder ausgewählten Mitgliedern. Wer zuweist, verschiebt oder als gelesen markiert, sieht das ganze Team – ohne Reload.

Nein. Das Postfach ist die gemeinsame Firmenmail. Support ist der Kundenkanal mit Tickets: Status, Priorität, Bearbeiter und Antwortzeiten. Am Thread siehst du die Tickets der Person – gearbeitet wird im Support.

Das Postfach ist der Dialog: eingehende E-Mails, Antworten, Weiterleiten. Marketing-E-Mails sind Kampagnen an Listen – Vorlagen, Versand, Öffnungen. Beides hängt an denselben Identitäten und Kontakten, bleibt aber getrennte Apps.

Ja. Im Admin richtest du die Versanddomain ein und legst Identitäten wie info@acme.de an. Empfang läuft über MX oder eine Weiterleitung an die Plattform-Adresse.

Mit Systemordnern, eigenen Ordnern, farbigen Labels, Zuweisung und dem Ungelesen-Filter. Mehrere Threads bearbeitest du in einem Rutsch. Zum Absender siehst du den CRM-Kontakt.

Nein. Du siehst eine Zusammenfassung und Vorschläge. Ein Antwort- oder Angebotsentwurf entsteht erst, wenn du auf den Vorschlag klickst. Senden tust du.

Ja. Jeder Anhang bekommt einen Scan-Status. Ist die Datei unauffällig, kannst du sie öffnen. Bei einem Fund bleibt der Download gesperrt.

Ja. Verschieben, Zuweisen und Gelesen-Status aktualisieren sich bei allen im Workspace – ohne Reload. Dasselbe gilt auf dem Handy für die mobile Postfach-App.

Ja. Die mobile App deckt Mailbox-Wechsel, Ordner, Suche, Lesen, Antworten, Archivieren, Verschieben und Löschen ab. Absender-Details mit CRM-Lookup sind dabei. Kampagnen und Support bleiben im Browser.

Ja. Private Apps nutzen die Public API und MCP mit den Scopes inbox:read und inbox:write – Mailboxen, Ordner, Labels, Threads, Nachrichten, Compose und Reply.

Firmenmail, die im Team landet.

Mailbox anlegen, Domain prüfen, ersten Thread zuweisen – mit euren echten E-Mails statt mit Beispieldaten.

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Postfach gehört zum Workspace – ohne zweites Mail-Tool.