Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Markus Holzner, betreibend YOWO7 (nachfolgend „Anbieter“), und dem Kunden über die Nutzung der Software-as-a-Service-Plattform YOWO7.

Erfasst sind insbesondere die Web-App (app.yowo7.com bzw. Workspace-Subdomains), die Mobile Apps (iOS und Android), öffentliche Formulare, das Support-Widget, das Help Center sowie Public API und MCP-Schnittstellen, soweit der Kunde sie nutzt.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

Die Plattform richtet sich an Unternehmer. Der Kunde versichert, YOWO7 in Ausübung seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zu nutzen.

§ 2 Anbieter

Anbieter ist Markus Holzner, Kinderheimgasse 76, 2732 Willendorf, Österreich, E-Mail: hello@yowo7.com, Website: https://www.yowo7.com, UID: ATU74374036.

§ 3 Vertragsgegenstand

Der Anbieter stellt dem Kunden eine cloudbasierte Business-Plattform zur Verfügung (SaaS). Der Funktionsumfang richtet sich nach dem gebuchten Tarif und der jeweils auf der Website beschriebenen Ausstattung (u. a. CRM, Inbox, Formulare, Support, Chat, Projekte, Dateien, Wissensdatenbank, E-Mail-Marketing, Kalender, Sales, Automatisierung, API/MCP).

Es erfolgt kein Eigentumsübergang an der Software. Der Kunde erwirbt ein Nutzungsrecht nach Maßgabe dieser AGB und des gewählten Tarifs. Der Anbieter kann Features weiterentwickeln, ersetzen oder einstellen, sofern der vertragliche Kernnutzen nicht unzumutbar eingeschränkt wird.

§ 4 Registrierung, Workspace und Nutzer

• Die Registrierung erfordert wahrheitsgemäße und vollständige Angaben.
• Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln; der Kunde ist für alle Aktivitäten unter seinem Konto und seinen Workspace-Zugängen verantwortlich.
• Workspace-Owner und Administratoren steuern Einladungen, Rollen und Zugriffe. Der Kunde stellt sicher, dass nur befugte Personen Zugang erhalten.
• Der Anbieter kann Konten oder Workspaces bei Verstößen gegen diese AGB, bei Missbrauch oder bei Zahlungsverzug vorübergehend sperren oder den Zugang einschränken.

§ 5 Nutzungsrecht

Der Anbieter räumt dem Kunden ein einfaches, nicht ausschließliches, nicht übertragbares, zeitlich auf die Vertragslaufzeit und inhaltlich auf den gebuchten Tarif beschränktes Recht ein, die Plattform – einschließlich Web-App und Mobile Apps – bestimmungsgemäß zu nutzen.

Eine Unterlizenzierung, Vermietung oder Weitergabe des Zugangs an Dritte außerhalb des eigenen Unternehmens bzw. der berechtigten Workspace-Nutzer ist ohne Zustimmung des Anbieters unzulässig.

Untersagt sind insbesondere Reverse Engineering, Umgehung von Sicherheitsmechanismen sowie automatisiertes Auslesen (Scraping), soweit dies nicht über dokumentierte APIs im Rahmen des Tarifs und der Fair-Use-/Rate-Limits erfolgt.

§ 6 Kundeninhalte und geistiges Eigentum

Der Kunde behält alle Rechte an den von ihm bzw. seinen Nutzern in den Workspace eingestellten Inhalten und Daten („Kundeninhalte“).

Der Kunde räumt dem Anbieter das für den Betrieb der Plattform erforderliche, nicht ausschließliche Recht ein, Kundeninhalte zu hosten, zu speichern, zu übertragen und im Auftrag des Kunden zu verarbeiten (einschließlich Backups und Support).

Alle Rechte an der Plattform, Marken, Designs, Dokumentation und sonstigen Materialien des Anbieters verbleiben beim Anbieter. Der Kunde erhält daran keine Rechte außer dem Nutzungsrecht nach § 5.

§ 7 Pflichten des Kunden und zulässige Nutzung

• Einhaltung geltender Gesetze, insbesondere Datenschutz- und Wettbewerbsrecht (u. a. DSGVO, UWG)
• Keine Speicherung oder Verbreitung rechtswidriger, belästigender oder schädlicher Inhalte
• Keine Störung der Plattform, keine Überlastung und keine Umgehung von Sicherheits- oder Zugangskontrollen
• Bei E-Mail-Marketing und vergleichbaren Versänden: nur rechtmäßige Opt-ins, keine Spam- oder Streuversände; Einhaltung der jeweiligen Anbieter- und gesetzlichen Vorgaben
• Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Art. 9 DSGVO) nur, wenn der Kunde über eine geeignete Rechtsgrundlage verfügt und die Verarbeitung rechtmäßig steuert
• Regelmäßige Sicherung businesskritischer Daten, soweit der Kunde sie außerhalb der Plattform benötigt; Exportfunktionen der Plattform stehen während der Vertragslaufzeit zur Verfügung

§ 8 Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website ausgewiesenen Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, soweit anwendbar.

Die Abrechnung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe. Der Kunde hinterlegt gültige Zahlungsmittel und hält Rechnungsdaten aktuell.

Tarife können monatlich oder jährlich abgerechnet werden. Zusatzbenutzer und ggf. Zusatzkontingente werden gemäß der zum Buchungszeitpunkt geltenden Preisliste berechnet.

Kostenpflichtige Abonnements verlängern sich automatisch um die jeweilige Vertragsperiode, sofern sie nicht fristgerecht gekündigt werden.

Bei Zahlungsverzug kann der Anbieter nach angemessener Mahnung den Zugang sperren und den Vertrag außerordentlich kündigen. Bereits fällige Beträge bleiben geschuldet.

§ 9 Laufzeit und Kündigung

Test- oder Probphasen enden automatisch, sofern kein kostenpflichtiger Tarif gewählt wird. Der Anbieter kann Testzugänge inhaltlich und zeitlich begrenzen.

Ordentliche Kündigung: Monatliche Abonnements können zum Ende der laufenden Monatsperiode gekündigt werden. Jährliche Abonnements können zum Ende der laufenden Jahresperiode gekündigt werden. Maßgeblich sind die im Kundenkonto bzw. bei Stripe hinterlegten Laufzeiten und Kündigungswege.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere bei erheblichen Pflichtverletzungen, Missbrauch oder nachhaltigem Zahlungsverzug vor.

Der Kunde soll vor Vertragsende benötigte Daten exportieren. Nach Vertragsende richtet sich Löschung bzw. Rückgabe von Auftragsdaten nach der Auftragsverarbeitungsvereinbarung (https://www.yowo7.com/dpa).

§ 10 Verfügbarkeit und Wartung

Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit der Plattform. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit vorab angekündigt.

Ein Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit oder ein bestimmtes SLA besteht nicht, sofern nicht gesondert schriftlich vereinbart.

Der Anbieter haftet nicht für Ausfälle, die außerhalb seines zumutbaren Einflusses liegen (z. B. Störungen bei Internetprovidern, höheren Gewalt oder Ausfällen von Hilfsdiensten, soweit nicht vom Anbieter zu vertreten).

§ 11 Künstliche Intelligenz und Beta-Funktionen

YOWO7 kann optionale KI- und Beta-Funktionen bereitstellen. KI-Ausgaben können unvollständig oder fehlerhaft sein. Der Kunde prüft Ergebnisse vor geschäftlicher Verwendung selbst.

Beta-Funktionen können geändert, eingeschränkt oder eingestellt werden. Soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart, bestehen keine Zusicherungen zu Verfügbarkeit, Genauigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck.

§ 12 API und MCP

Soweit der Tarif Public API und/oder MCP umfasst, darf der Kunde diese nur mit gültigen Zugangsdaten, im Rahmen der dokumentierten Scopes und unter Beachtung von Rate-Limits und Fair Use nutzen.

Der Anbieter kann den API-/MCP-Zugang bei Missbrauch, Sicherheitsrisiken oder Überschreitung der Limits einschränken oder sperren.

§ 13 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung (https://www.yowo7.com/privacy). Soweit YOWO7 personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, gilt die Auftragsverarbeitungsvereinbarung unter https://www.yowo7.com/dpa gemäß Art. 28 DSGVO als Vertragsbestandteil. Die aktuellen Subprozessoren sind unter https://www.yowo7.com/subprocessors veröffentlicht.

§ 14 Vertraulichkeit

Die Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und nutzen sie nur zur Vertragserfüllung. Ausgenommen sind Informationen, die öffentlich bekannt, unabhängig entwickelt oder rechtmäßig von Dritten ohne Geheimhaltungspflicht erlangt wurden sowie gesetzliche Offenlegungspflichten.

Kundeninhalte gelten gegenüber dem Anbieter als vertraulich, unbeschadet der weisungsgebundenen Auftragsverarbeitung und der für den Betrieb erforderlichen Verarbeitung.

§ 15 Haftung

Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Die Haftung für Datenverlust ist auf den typischen Wiederherstellungsaufwand beschränkt, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre.

Soweit gesetzlich zulässig, ist die Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und reine Vermögensschäden ausgeschlossen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

§ 16 Änderungen dieser AGB

Der Anbieter kann diese AGB ändern, wenn dies aus rechtlichen, technischen oder geschäftlichen Gründen erforderlich ist. Die jeweils aktuelle Fassung wird unter https://www.yowo7.com/terms veröffentlicht.

Wesentliche Änderungen kündigt der Anbieter mit angemessenem Vorlauf an (in der Regel per E-Mail an Workspace-Owner). Widerspricht der Kunde nicht bis zum Wirksamwerden und nutzt er die Plattform weiter, gelten die geänderten AGB als angenommen. Bei Widerspruch gegen wesentliche nachteilige Änderungen kann der Kunde den Vertrag zum Wirksamkeitszeitpunkt ordentlich kündigen.

§ 17 Schlussbestimmungen

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Wiener Neustadt, Österreich, sofern der Kunde Unternehmer ist.

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht; Änderungen bedürfen der Textform, soweit nicht in diesen AGB anders geregelt.

Bei Widersprüchen zwischen diesen AGB und der Auftragsverarbeitungsvereinbarung gehen die datenschutzrechtlichen Bestimmungen der AVV vor.