Für IT & Softwarehäuser

Automatisieren statt manuell arbeiten

Softwarehäuser und IT-Dienstleister brauchen CRM, Tickets und Workflows auf einer Datenbasis. YOWO7 verbindet Automatisierung, Knowledge und Support – plus Public API und MCP.

Vom Deal bis zum Ticket

IT-Alltag mit CRM, Support und Automatisierung – modular, aber verbunden.

Kunden und Verträge im CRM

Firmen, Kontakte und Custom Objects im CRM – inkl. Deals und klarer Kundenakte.

Support und Knowledge

Support führt Kundenanfragen als Tickets. Knowledge hält interne Wiki-Artikel und das öffentliche Help Center.

Automatisierung statt Handarbeit

Automatisierung übernimmt wiederkehrende Übergaben – Trigger und Aktionen auf denselben Daten.

Support-Widget auf der Website

Support bringt das Widget auf Kundenportale und Sites – Anfragen landen direkt als Tickets.

Business Tools dazwischen

Business Tools decken den Alltag ab, der zwischen CRM und Ticket oft verloren geht.

Public API und MCP

Dieselbe Private App und dieselben Scopes für HTTP und MCP – Details auf der Developer-Seite.

Typische Reibung

  • Tickets leben in Tool A, Kunden in Tool B – jeder Statuswechsel kostet Suche.
  • Nach jedem Deal folgen manuelle Übergaben an Onboarding und Support.
  • Dokumentation existiert, aber niemand findet sie, wenn das Ticket brennt.

Was du bekommst

Modular, aber eine Datenbasis

CRM, Support, Knowledge, Automatisierung, Formulare und Business Tools greifen ineinander – erweiterbar per Public API und MCP.

Häufige Fragen für IT & Software

Nein. Das Postfach ist die gemeinsame Geschäftspost. Support führt Kundenanfragen als Tickets, mit Status, Bearbeiter und Anbindung an Automationen – getrennt vom Postfach.

Ja. Custom Objects im CRM lassen Felder und Relationen ohne Code definieren – z. B. für Verträge, Assets oder Lizenzen.

Dieselbe Private App und dieselben Scopes. Was per HTTP geht, geht per MCP – und umgekehrt. Details unter /developers.

Knowledge deckt beides ab: interne Wiki-Artikel fürs Team und ein öffentliches Help Center für Kund:innen.

Für Softwarehäuser und IT-Dienstleister mit etwa 3–100 Leuten, die Kunden, Tickets und Automatisierung heute über mehrere Tools steuern.

iOS und Android als Teilmenge der Web-App: Inbox, CRM, Files und Projects, mit Push und Deep Links. Der Rest bleibt im Web.

Modular. Flexibel. Wächst mit.

CRM, Tickets und Automatisierung auf einer Datenbasis – plus API, wenn dein Setup mehr braucht.

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